Avainsana: kokonaisarkkitehtuuri

Laivaseminaari 2016

Laivaseminaari 2016: Vuorovaikutuksella tuloksiin — Ammattilaiset pääosissa Kommunikaation ongelmat ovat it-projektien suurimpia haasteita. Vuorovaikutuksen, palvelumuotoilun, johtamisen ja oikeiden menetelmien avulla voidaan parantaa tyytyväisyyttä ja laatua. Ajankohta: ke 14.9.2016 klo 13 – pe 16.9.2016 klo 10 Seminaarissa oli runsaasti hyviä asiantuntijapuheenvuoroja sekä työpajoja ja paljon hyvää verkottumista. Katso kuvia seminaarista Lue Eija Kallialan blogikirjoitus seminaarista Seminaarin..

Read more

Asiakaskeskeisyys ja palvelumuotoilu osana toiminnan kehittämistä

Asiakaskeskeisyyden arvo yritysten ja organisaatioiden menestystekijänä on noussut merkittävästi viime vuosina. Tämän trendin keskiössä on palvelumuotoilun integroituminen muuhun toiminnan kehittämiseen. Palvelumuotoilua tekevät yritykset toimivat jo lukuisilla liiketoiminta-alueilla, ja asiakasnäkökulman huomioiminen tekee tuloaan myös kokonaisarkkitehtuurien kehittämiseen. Tuoteliiketoiminnasta asiakaskeskeiseen palveluliiketoimintaan Liiketoiminnan ja sitä ympäröivän maailman verkottuminen ovat luoneet edellytykset tuotannolliselle muutokselle, jota markkinoinnin professorit Stephen Vargo ja..

Read more